EDITORIAL |
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NO SOLO SE TRATA QUE SUENE EL TELÉFONO... 09 de Agosto de 2003 |
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| - a puse varios anuncios en el periódico, me está llamando mucha gente, y por lo tanto creo que no tardará en venderse...!!! Esta frase resulta muy común cuando nos contactamos con el propietario de una casa que está en VENTA o en RENTA, y normalmente nos la dicen los dueños con el ánimo de darnos a entender que la publicidad que ellos hacen es igual o mejor que la que nosotros podremos realizar, y que por lo tanto no necesitan de corredores o inmobiliarias. Ciertamente un propietario que en el fondo está intentando el TRATO DIRECTO, sabe que su publicidad le hará sonar el teléfono, y la gran confusión comienza cuando cree que su casa se va a vender sola, por el efecto de un gran flujo de llamadas. Si me lo permite Sr. Propietario, le diré que pasará con todas estas llamadas. Antes que nada tendrá que atenderlas, y esto significa que deberá de administrar su tiempo para dedicarse a VENDER o RENTAR su casa. Si después de lo anterior, logra recibir y atender TODAS las llamadas, sin dejar grabadoras, o celulares que inhiben la llamada por el costo que representa, entonces quiere decir que va por buen camino... Suponiendo que usted recibe el 100% de las llamadas y no deja perder ninguna, que sería la meta mínima a obtener, si realmente usted desea vender o rentar su casa, entonces de cada 100 llamadas, seguramente en esta Ciudad de México, mas del 50% serán de corredores que desean concertar una cita con Usted para que " les de la casa a vender "... Otras 25 serán de vecinos que están checando precios, y las otras 25 restantes serán de posibles prospectos que realmente quieren comprar o rentar. Después de las primeras 100 llamadas, parece que su felicidad de escuchar el timbre del teléfono, comienza a verse mermada, por un cierto hastío de tener que tratar con una innumerable colección de prójimos que le exigen ver la casa de inmediato, a lo cual su hastío se transforma en franca impaciencia. Ya que Usted ha logrado mostrar su casa unas 15 o 20 veces, pareciera que su forma de "vender" ya no es la misma que al principio, pues a estas alturas ya está cansado de atender el desfile de gente y llamadas. Sin embargo entre todas esas llamadas o visitas, lo mas seguro es que Usted no ha podido reconocer al verdadero comprador o inquilino, pues su cansancio o hartazgo, combinado con su desconocimiento natural del oficio de vender casas, lo han hecho perder una o varias oportunidades de cerrar el trato. Su involucramiento emocional, que también es natural al vender la casa que quizás ha vivido por los últimos treinta años, le hacen perder objetividad y frialdad en el cierre de la operación, pero usted sigue adelante pues a estas alturas usted siente que ya se ganó la comisión del corredor, y ahora menos que nunca pensará en pagarla. Si antes contestaba el teléfono diciendo ...¿Bueno?... quizás ahora ya contesta diciendo...¡Diga...! Si antes veía al teléfono como su mejor vendedor, ahora empieza a odiarlo, pues hay desvelados que llaman a las 12 de la noche para pedir informes de su casa... el colmo pero así es..!!! Y después de todo esto, vendrán las frases de cajón: Su casa "no se vende"... o "no sale tirador"... o "la economía está parada"... Sr. Propietario... con todo respeto debo de decirle que se rinda en una tarea que jamás debió comenzar, pues Usted NO es culpable de no poder vender algo que no conoce. Seguramente me dirá, que nadie mejor que Usted para vender una casa que ha vivido treinta años. Sin embargo no se trata de que usted venda su casa, sino de que sepa vender casas, y la única realidad es que hay que buscar al experto en cada materia. Si usted intenta abrir la cerradura de su casa con una ganzúa por que se le quedaron sus llaves adentro, la gran probabilidad es que atasque su cerradura y haya que tirar la puerta para entrar... mejor llámele al cerrajero y páguele lo que merece por dominar su trabajo. Del mismo modo llámale a su corredor que sabrá calificar las llamadas, sabrá a quien darle una cita en su casa, y sabrá como cerrar la operación, pues solo su corredor HUELE Y RECONOCE al verdadero COMPRADOR O INQUILINO, por los años que tiene trabajando en ello, y consolidará su operación de compraventa o arrendamiento, con absoluta seguridad legal, fiscal y comercial, para que pueda usted disfrutar de tranquilidad y paz mental Ahora bien..., que le parecería si en lugar de usar su teléfono para que le esté sonando a todas horas del día, mejor toma el auricular y le llama al corredor de su preferencia, para que de este modo su teléfono este "calladito", mientras su corredor logra la VENTA Y RENTA de su casa. Claudio Márquez Passy -
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